ショッピングガイド

SHOPPING GUIDE

ご注文方法やお支払い・配送についてご案内いたします。

会員登録について

「会員登録」より新規アカウントご登録手続きにお進みください。なお、ご登録前に「個人情報の取扱い」を必ずお読みください。
アカウント作成に必要な項目とパスワードを入力するとアカウントを作成いただけます。

ご注意事項

  • メールアドレスはお客様がご使用している有効アドレスを設定してください。ログイン時、ご注文時、各種設定の変更時に必要となります。
  • ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、完了メールをお送りできません。また第三者にメールが送信されてしまう可能性がございますので正確にご入力ください。

ご注文の流れ

ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンを押すとショッピングカートに入ります。

STEP 1

ログイン

「ご購入手続きへ」を押すとログイン画面が表示されます。アカウントをお持ちの方はログイン、お持ちでない方はそのまま「ご購入手続きへ」を押してお進みください。ご注文時にアカウント登録をしていただくと、次回以降のお買い物が便利になります。

STEP 2

ご配送先指定

お届け先ご住所を入力、または登録済みの住所を選択してください。(ログイン状態の場合は登録済みのご住所が表示されます)

STEP 3

お支払い方法選択

ご希望のお支払い方法を選択してください。

STEP 4

ご注文内容の確認・確定

ご注文内容を確認し、問題がなければ「注文を確定する」を押してください。
※ご注文確定後は、原則変更およびキャンセルをお受けできません。

完了後、ご登録メールアドレス宛に「ご注文受付メール」をお送りします(※確定は発送完了通知メールの到達時点となります)。

お支払い方法

クレジットカード

VISA / Mastercard / American Express
※一括払いのみご利用いただけます。

代金引換

商品受け取り時に現金でお支払い
※別途 代引手数料 440円(税込)がかかります。

エクスプレスチェックアウト

Apple Pay / Google Pay
※登録済みの決済情報でスムーズに購入できます。

本人認証システム(3Dセキュア)について

クレジットカード各社が導入している本人確認サービスです。事前登録したパスワードを入力することで「なりすまし」などの不正利用を防ぎ、安心してご利用いただけます。

ご利用になれるお客様:本人認証システム対応のクレジットカードをお持ちで、パスワード登録がお済みのカード会員様。

※ご請求先住所がご配送先と異なる場合は、「新しい住所を使用する」を選択し入力してください。

配送・送料について

配送料金
全国一律 550円(税込)

1注文につき 5,500円以上(税込) のご購入で送料無料

配送会社
ヤマト運輸

ご注文確認後、通常 2日~7日以内 にお届けいたします。

お届け指定可能時間帯

下記のお時間帯よりお選びいただけます。

午前中(8時〜12時) 14時~16時 16時~18時 18時~20時 18時~21時 19時~21時

※繁忙期、天候、交通事情、または月末月初(棚卸期間)や連休前後によりお届けが遅れる場合がございます。

キャンセル・返品・交換

  • お客様都合のキャンセル・返品:ご注文手配完了後のお客様都合によるキャンセル、返品・交換は承っておりません。
  • お届け商品の不備・破損:万が一、届いた商品がご注文と異なる場合や破損・汚損していた場合は、状態確認のうえ交換対応させていただきます。商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。
  • 事前連絡なしの返送について:事前連絡のない着払い返品は受け取り拒否とさせていただきます。
  • 返品送料:商品の不備・不具合の場合は弊社負担、それ以外(お客様都合の場合等)はお客様ご負担(ヤマト運輸指定)となります。

お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

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電話:0120-638-344

受付時間:月~金 10:00~16:00(土日祝日、夏季休業、年末年始を除く)

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